Informasi adalah data yang telah di olah. Sedangkan komunikasi adalah penyampaian pesan ke
seseorang.
Definisi dari komunikasi adalah suatu upaya yang bertujuan
untuk mencapai kebersamaan.
Menurut Howard Stephensen komunikasi itu penyampain pesan.
Unsur-unsur komunikasi
1.
Pesan
2.
Pengirim
dan penerima
3.
Feedback
4.
Media/
saluran komunikasi (sebagai jembatan)
5.
Lingkungan
yang berpengaruh
Fungsi komunikasi adalah menyatakan dan mendukung identitas
diri dan untuk mempengaruhi orang lain untuk merasa berpikir, atau berprilaku
seperti yang kita inginkan.
Bentuk komunikasi
1.
Verbal
adalah berhunbungan dengan kata-kata (
bicara&menulis), mendengar dan membaca.
2.
Non
verbal adalah ekspresi dan segala gerakang tubuh strukturnya teratur.
Saluran komunikasi
·
Formal
: perusahan sendiri
·
Nom
formal : perbincangan pribadi
Hambatan Komunikasi
·
Individu-individu
·
Individu
kekelompok
·
Kelompok-kelompok
Hambatan komunikasi
1. Antar orang : - Perbedaan persepsi dan bahasa
-Pendengaran
yang buruk
-Gangguan
emosional
-Perbudayaan
budaya
-Gangguan
fisik
2. Dalam organisasi : -Kelebihan
beban informasi dan pesan yang bersaing
-Penyaringan
yang tidak tepat
-Iklim
komunikasi tertutup atau tidak memadai
v Sebagian besar komunikasi adalah non
verbal
v Makna pesan pada orangnya bukan pada
kata-kata
v Komunikasi bersifat “sekutcer”:
netral
v Pentingnya menciptakan kesepakatan
Bentuk-bentuk komunikasi menurut
pakar lain
·
Komunikasi
oral
·
Komuniksi
tertulis
·
Komunikasi
persuasif
·
Komunukasi
Nonverbal
·
Komunikasi
antar personal
Pola Komunikasi
1.
Intrapersonal
Communication
Komunikasi dengan diri sendiri.
Contoh berbicara pada diri sendiri di cermin, berbicara dalam hati.
Karakteristik:
-
Keputusan
merupakan hasil berpikiri atau usah intelaktual
-
Keputusan
selalu melibatkan pilihan dari berbagai alternatif
-
Keputusan
selalu melibatkan tindakan yang nyata
2.
Interpersonal
Communication
Komunikasi antar pribadi
Karakteristik:
-
Bisa
dibedakan
-
Disampaikan
lebih komunikator
-
Direncanakan
pada khalayak
3.
Smallgroup
Communication
Contoh rapat, belajar kelompok
membicarakan satu permasalahan
Karakteristik:
-
Kedudukan
mereka sejajar
-
Sulit
di bedakan yang mana komunikator dan komunitan
4.
Mass
Communication
-
Media
masa modern
-
Lewat
modem
-
Bersifat
anonim
-
Dari
publik dan untuk publik
-
Gate
keeper
-
Massa
dalam jumlah besar
Tipe jaringan dalam komunikasi
·
Chain:
rantai
·
Circle:
level yang sama (antar staf)
·
Whell:
bawalan menyapakan pesan pada atasan
·
Allchanel:
brainstroming
Bentuk hubungan dalam jaringan
·
Bintang:
sebagai pusat komunikasi dari berbagai orang ada satu orang yang menjadi.
· Penghubung:
penghubungan antar suatu kelompok tapi tidak termasuk kedalam kedua kelompok tersebut.
·
Pemencil/isolate:
terpisah (berbeda tetapi di dalam lingkungan).
·
Neglectee:
orang yang memilih tetapi tidak dipilih tapi ia masuk dalam kelompok.
·
Penjaga
pintu: dalam komunikasi tersebut pada pengontrol.
·
Jembatan/Bridge:
diantara kedua group ada yang menyambungkannya atau komunikatornya.